Termin- und Erinnerungsservice

Wir möchten, dass Sie Ihre Termine einfach, zuverlässig und stressfrei wahrnehmen können – deshalb haben wir in unserer Praxis einen modernen Service eingerichtet, der Sie aktiv unterstützt.

Automatische Terminbestätigung & Erinnerung über samedi

Wenn Sie bei der Terminbuchung über samedi Ihre E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer angegeben haben, läuft bei uns folgendes ganz automatisch:

• Direkt nach der Terminvereinbarung erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail oder SMS.
• Kurz vor Ihrem Termin wird Ihnen eine Terminerinnerung zugesandt – damit Sie den Termin nicht vergessen und optimal vorbereitet zur Praxis kommen.

Damit das reibungslos funktioniert, sind zwei Punkte wirklich wichtig:
1. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Angaben (E-Mail, Mobilnummer) bei uns immer aktuell sind.
2. Bitte erteilen Sie uns die Einwilligung, diese Daten für Bestätigung und Erinnerung nutzen zu dürfen (DSGVO-konform).

Ihr samediProfil – Ihre Terminverwaltung

Mit der Genehmigung zur Nutzung von E-Mail und Mobilnummer haben Sie zugleich den Vorteil, Ihr Terminmanagement aktiv mitzugestalten. Über Ihr individuelles SamediProfil können Sie:

>> Ihre gebuchten Termine einsehen und bei Bedarf umbuchen oder absagen.
>> Über frei gewordene Termine informiert werden – so haben Sie die Möglichkeit, früher zu kommen, wenn kurzfristig ein Slot frei wird.
>> Ihre Terminübersicht zentral verwalten – bequem von Zuhause oder unterwegs über Smartphone/Desktop.

Wir laden Sie herzlich ein, dieses digitale Angebot zu nutzen: Es erleichtert Ihnen die Terminwahrnehmung, schafft mehr Flexibilität und reduziert Wartezeiten.

Terminservice über die Kassenärztliche Vereinigung Saarland (116 117)

Wenn Sie als gesetzlich Versicherte oder gesetzlich Versicherter einen Termin in einem AKUTFALL bei einem Arzt oder einem Psychotherapeuten benötigen, bieten wir Ihnen zusätzlich Informationen zum bundesweiten Terminservicetelefon.

Was ist die Terminservicestelle (TSS)?

Die Terminservicestelle (TSS) vermittelt gesetzlich Versicherten einen Arzt- oder Psychotherapeutentermin über die Rufnummer 116 117 oder online.
Im Saarland ist dies bei der Kassenärztlichen Vereinigung Saarland angesiedelt.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Welche Termine werden sonst noch vermittelt?

Termine mit Überweisung und Vermittlungscode (auch „Dringlichkeitscode“) beim Facharzt – das gilt für uns.

Termine ohne Überweisung bei Haus- oder Kinder-/Jugendarzt, Augen- oder Frauenarzt.

Wichtig: Bei einem Facharzttermin über die Terminservicestelle benötigen Sie eine Überweisung mit einem 12-stelligen Vermittlungscode – nur so kann eine schnelle Vermittlung erfolgen.

Wie schnell erfolgt die Vermittlung?

Die TSS ist verpflichtet, Ihnen grundsätzlich innerhalb eines kurzen Zeitrahmens einen passenden Termin zu vermitteln – beispielsweise bei dringender Überweisung innerhalb von vier Wochen.

Für den Saarland-Fall gilt, laut KV Saarland: innerhalb einer Woche ein Termin zu vermitteln, der binnen vier Wochen liegt.

Was bedeutet der „Dringlichkeitscode“ für Sie?

Der Dringlichkeitscode wird vom überweisenden Arzt vergeben, wenn eine zeitnahe Facharztbehandlung medizinisch erforderlich ist. Damit erhalten Sie einen beschleunigten Zugang zum Facharzttermin über die Terminservicestelle.

Ohne diesen Code ist eine Vermittlung innerhalb kürzerer Fristen nicht garantiert.

Was müssen Sie tun?

Halten Sie bei Kontaktaufnahme mit der 116 117 Ihre Versichertenkarte und ggf. die Überweisung mit Vermittlungscode bereit.
Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können: Bitte melden Sie dies sofort der Praxis und der TSS. Damit wird der Termin wieder frei gegeben – andernfalls entfällt ggf. Anspruch auf Vermittlung.

Sie haben einen Vermittlungscode?

zur Vermittlung

Warum ist das auch für Sie in unserer Praxis relevant?

In unserer neurochirurgischen Praxis nehmen wir Terminorganisation sehr ernst – und Sie können beide Wege parallel nutzen:

Unseren internen Termin- und Erinnerungsservice (über samedi) für eine verlässliche, digitale Wahrnehmung Ihrer Termine.
Die Möglichkeit, über die 116 117 oder Ihren Hausarzt einen Facharzttermin vermittelt zu bekommen, wenn dies nötig ist und die Bedingungen erfüllt sind.

Damit wollen wir sicherstellen, dass Sie so schnell und unkompliziert wie möglich den richtigen Behandlungstermin erhalten – und dass sowohl Ihre persönliche Terminplanung als auch die medizinische Notwendigkeit optimal berücksichtigt werden.

Was ist ein Hausarztvermittlungsfall (HAV)

Um in dringenden und akuten Fällen einen schnelleren Termin bei einem Facharzt zu bekommen, können Sie sich gerne auch an Ihren behandelnden Hausarzt wenden. Dieser kann einen Hausarztvermittlungsfall einleiten.
Ihr Hausarzt beurteilt in einem Arzt-Patienten-Kontakt, wie schnell Sie bei dem jeweiligen Facharzt in der Sprechstunde vorstellig werden sollen. Hier kommt es auf die Indikation, das Krankheitsbild oder sonstige Parameter an.

Entweder macht die Hausarztpraxis gleich selbst einen Termin in der Facharztpraxis aus – oder bucht ebenso über die Terminvermittlungsstelle (TSS).

WICHTIG! WICHTIG!
Sie benötigen für den Besuch beim Facharzt dringend eine ausgestellte Überweisung, auf der gekennzeichnet ist, dass es sich um einen Hausarztvermittlungsfall handelt.

Standort & Kontakt

66111 Saarbrücken
Sulzbachstr. 22

Gute Verkehrsanbindung & Parkmöglichkeiten in direkter Nähe (Parkplatz Beethovenplatz)

+49 681 709 778-0
+49 681 709 778-20
info@nc-saar.de
Buchen Sie Ihren Online-Termin

Wir arbeiten digital - machen Sie mit

Wir wollen Zeit für Sie als Patient:in haben. Aus diesem Grund arbeiten wir mit Hochdruck an der datenschutzkonformen Digitalisierung unserer Verwaltungsprozesse. Wie Sie uns dabei unterstützen können?

zu unserer Praxisorganisation

Öffnungszeiten

MO
8:30-17:00

DI
7:30-18:00

MI
7:30-14:30

DO
9:00-17:30

FR
7:30-14:00

Telefonsprechzeiten

Für telefonische Anfragen erreichen Sie uns persönlich wie folgt:
Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 12 Uhr
Montag, Dienstag und Donnerstag von 16 Uhr bis 18 Uhr
Mittwoch und Freitag von 13:30 Uhr bis 14:30 Uhr